Перейти к содержанию
Mindray Serviceсервис и обслуживание

сервис и обслуживание · Москва и Московская область

Ремонт и обслуживание медицинского оборудования Mindray

Мониторы пациента, УЗИ-системы, аппараты ИВЛ, наркозные станции и лабораторные анализаторы. Инженер выезжает в клинику, смета согласуется до начала работ, а на каждый аппарат выдаём протокол измерений — с заданными и фактическими значениями.

Прайс на работы
+7 (495) 984-01-0015 категорий, 78 моделей в каталоге

mindray service

на связи

выезд
4часа
гарантия
12мес
в сервисе
2400аппаратов

Работаем по договору с клиниками и лабораториями, в том числе по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Стоимость фиксируется в заказ-наряде после диагностики и по ходу работ не меняется.

2 400аппаратов

прошли через наш сервис с 2015 года

180клиник

обслуживаем постоянно, по договору

9инженеров

в штате, с допуском к медтехнике

11лет

работаем только с медицинским оборудованием

услуги и цены

Стоимость работ без стоимости комплектующих

Цена работы известна заранее, цена детали считается отдельно и согласуется до заказа. Так смета не превращается в один общий счёт, в котором ничего не разобрать.

Диагностика и обслуживание

С чего начинается любая заявка: осмотр, дефектовка и плановые регламентные работы по документации производителя.

Все работы группы

Ремонт узлов

Компонентный ремонт вместо замены модуля целиком. Дешевле оригинального блока в 3–5 раз, срок — от трёх дней.

Все работы группы

Замена комплектующих

Оригинальные и совместимые детали. Стоимость самой детали считается отдельно и согласуется до заказа.

Все работы группы

Контроль параметров

Инструментальная проверка после ремонта. На каждую работу выдаём протокол с фактическими измеренными значениями.

Все работы группы

как мы работаем

Пять этапов, за которые вы получаете исправный аппарат и документы к нему

Порядок одинаков для монитора за сто тысяч и для ультразвуковой системы за несколько миллионов. Разница только в сроках и в наборе измерений на последнем этапе.

  1. 01

    Заявка и выезд

    4 часа

    Принимаем заявку, уточняем модель, серийный номер и симптом. Инженер выезжает в согласованное окно — по срочным обращениям на реанимационную технику в тот же день.

  2. 02

    Диагностика и дефектовка

    1–2 дня

    Снимаем журналы ошибок, прогоняем автотесты и проверяем узел инструментально. Вы получаете дефектовочный акт со списком неисправных компонентов — без общих формулировок.

  3. 03

    Смета и согласование

    до начала работ

    Смета разделена на работы и детали, тип каждой детали указан. После согласования сумма фиксируется в заказ-наряде и по ходу ремонта не меняется.

  4. 04

    Ремонт

    от 1 дня

    Компонентный ремонт вместо замены модулей целиком там, где это возможно. Тяжёлую и стационарную технику ремонтируем на территории клиники.

  5. 05

    Контроль и протокол

    34 проверки

    Измеряем параметры эталонными приборами и имитаторами. В протоколе рядом стоят заданное и фактически измеренное значение по каждому каналу.

каталог

Техника Mindray, которую мы обслуживаем

Категории и модели соответствуют официальному каталогу производителя. На странице каждой категории — что именно делаем с этой техникой, прайс работ, модельный ряд и типовые отказы.

с чем обращаются

Типовые отказы, которые мы закрываем

В сервис приходят не с «сломался анализатор», а с конкретным симптомом. Ниже — обращения, которые повторяются чаще всего, с ценой работ по каждому.

гарантии

Что мы обещаем письменно, а не на словах

Каждый пункт ниже подтверждается документом: дефектовочным актом, заказ-нарядом, актом выполненных работ или протоколом измерений. Устных договорённостей в сервисе медтехники быть не должно.

  • Гарантия 12 месяцев

    На выполненный ремонт и на поставленную деталь. Гарантию закрываем сами — своим инженером, а не переадресуем третьей стороне.

  • Обучение персонала

    После ремонта показываем, из-за чего аппарат вышел из строя и что делать, чтобы отказ не повторился. Разбор входит в работу, а не оплачивается отдельно.

  • Протокол измерений

    К акту прикладываем протокол с фактическими значениями по каждому проверенному каналу — его можно предъявить при проверке.

  • Фиксированная цена

    Стоимость ремонта фиксируется в заказ-наряде после диагностики. По ходу работ сумма не растёт.

  • Компонентный ремонт

    Ремонтируем платы, датчики и модули на уровне элементов, а не меняем блок целиком. Экономия на типовой плате — в 3–5 раз.

  • Прозрачные запчасти

    В смете указано, оригинальная деталь или совместимая. Выбор остаётся за вами, гарантия действует в обоих случаях.

  • Подменный фонд

    На время длительного ремонта выдаём аппарат на подмену — отделение не останавливается ни на день.

география сервиса

Выезжаем по двум регионам

В Москве инженер приезжает в клинику за 4 часа, в ближнюю зону области — в день обращения. В Санкт-Петербурге и области дату выезда согласуем при заявке. Ниже — районы, станции метро и города, по которым мы отвечаем на заявки.

Москва и Московской области

Москва по районам

146 районов

показать все
Все районы →

Москва по метро

232 станции

показать все
Все станции →

Московская область

73 города

показать все
Все города →

Санкт-Петербург и Ленинградской области

Петербург по районам

18 районов

Все районы →

Петербург по метро

70 станций

показать все
Все станции →

Ленинградская область

61 город

показать все
Все города →

частые вопросы

О сервисе, гарантии и документах

Если вопроса нет в списке — напишите или позвоните: отвечает инженер, а не оператор.

Оставьте заявку — перезвоним и уточним детали

Одна форма на оба направления. Нужно оборудование — напишите модель и количество, пришлём расчёт. Нужен ремонт — опишите симптом, назовём вилку стоимости до выезда.

телефон
+7 (495) 984-01-00
часы работы
Пн–Пт: 09:00–19:00, Сб: 10:00–16:00
выезд инженера
Москва и Московская область
срочные заявки
реанимационная техника — в тот же день

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Список парка на обслуживание удобнее присылать на info@mindray-service.ru